奇异果体育·(中国)官方网站水果包装“暗蝎伤人”?百果园的高端路线愈发难走同时,百果园集团发布盈利预警,预计2024年上半年利润将下降不超过70%,营收下滑不超过15%。社交媒体上,众多网民纷纷抱怨百果园价格过高,“月入两万也难承受”,甚至有网友质疑“究竟是何人在消费百果园”。此外,部分网友还指出百果园商品质量日益下滑。
近日,知名水果连锁品牌百果园再次陷入风波。消费者于8月2日在该品牌位于深圳光明区的中粮云景店购买了进口花山竹,然而在食用过程中,竟发现山竹内藏有蝎子,导致消费者受伤。事件发生后,百果园方面虽承诺赔偿,但消费者对处理结果并不满意,并提出了更高额的赔偿要求。
据悉,此次事件的受害者是一位年迈的消费者,她在8月2日上午前往百果园深圳光明区中粮云景店购买了一些进口水果,其中包括榴莲、车厘子、压砂瓜以及山竹。根据其提供的购物清单显示,这些水果总计花费了298.04元人民币,而山竹的售价则为44.8元。
然而,当这位消费者回到家中,准备享用这些美味的水果时,意外发生了。她在拆开山竹的包装袋时,竟然发现里面藏着一只蝎子,并且蝎子已经蜇伤了她的右手食指。家人见状立刻将蝎子踩死,并拍下照片作为证据。
为了维护自己的权益,这位消费者在当天中午12点左右,带着购买的山竹和踩死的蝎子来到百果园门店与店员进行交涉。在交涉过程中,店员表示愿意给予适当的赔偿,并建议消费者先带母亲去医院治疗,“我们会承担责任,只是希望不要延误阿姨的治疗时间”。
随后,消费者带着母亲前往深圳宝田医院接受治疗。然而,百果园光明区的运营负责人在8月3日表示想要探望这位消费者,并在接下来的几天里向消费者索要诊断报告,但都遭到了拒绝,“由于当前情况尚未稳定,我们没有将诊断报告交给他们”。
8月8日,百果园光明区的运营负责人告知消费者,百果园总部已经制定了最终的解决方案,即赔偿一张价值500元的百果园“好吃卡”。然而,消费者对于这个解决方案并不满意,“这并非一件小事,怎能如此草率地解决呢?!”
消费者随后联系了百果园光明区的运营负责人,并提出了赔偿5万元人民币的要求,但遭到对方的拒绝,并直接挂断了电话。消费者表示,他已经向百果园总部反映了此事,经过数次沟通,得到的答复都是:已有专人负责处理此事,正在处理中,暂无具体解决方案。
值得关注的是,尽管百果园一直宣称销售的是“高端水果”,但其水果质量问题却屡遭质疑和投诉。例如,在今年的“3·15”期间,百果园武汉银海雅苑门店被曝光存在使用腐烂水果制作高价果切、将隔夜水果放入冰箱后次日当作新鲜水果出售等违规行为,并因此登上了新浪微博的热门话题榜。
事实上,百果园并非首次被曝出以次充好的丑闻。早在2022年,一位科普博主发布的视频揭示,他们在暗访百果园门店时,发现有些门店的员工不仅销售隔夜的果切水果,甚至还将即将变质的水果切成小块进行销售。
过去,百果园凭借开设众多分店实现即时配送、水果分级以及不满意可随时退款等服务策略,赢得了广大消费者的青睐。然而,随着部分门店被曝出使用烂水果制作果切,百果园的品牌形象受到了严重影响。
同年11月,百果园旗下上海百果园实业有限公司因出售的翠冠梨农残超标,违反《食品安全法》,遭到上海市青浦区市场监管局的行政处罚,罚金高达93,760元。
截至8月18日,百果园在权威消费者站“黑猫投诉”上已累计接到2685宗涉及水果质量的投诉,包括坏果、残次品、商家拒绝退货等问题奇异果体育,其中大部分投诉都与水果品质有关。
近日,中国知名水果生产商——百果园对外公布了其2023年度的综合财务报告。该报告通过详细回顾了该公司在过去一年中的财务状况,展示了百果园的持续增长趋势以及在高端水果市场的稳固地位。然而,面对行业内竞争日益激烈的现状,百果园也需要加强其盈利能力以应对未来的市场挑战。
根据百果园公布的财务报告中,2023年全年实现营业收入高达113.91亿人民币,相较于2022年同期仅微增0.7%。
值得注意的是,尽管百果园在过去几年中一直保持着高速增长,但其盈利能力却有待提升。从2020年至2023年,百果园的销售成本分别占据公司总营收的90.9%、88.8%、88.4%和88.0%。这表明,百果园在扩大市场份额的同时,也需要更加注重成本控制和盈利能力的提升。
为了应对这一问题,百果园已经开始采取一系列措施来改善其经营表现奇异果体育。首先,该公司正在不断优化产品供应,丰富价格带,以更好地满足消费者快速变化的需求和更为理性的消费行为。其次,百果园还计划扩展水果礼盒、果切等产品线,深入挖掘多元化的水果消费场景。此外,该公司还将加强线上线下联动的品牌营销,提升品牌知名度,从而激发加盟商的积极性。
除了上述措施外,百果园还将强化成本控制措施,以进一步提高运营效率。例如奇异果体育,该公司已经开始实施四级水果质量分类制度,将水果划分为招牌、A级、B级和C级四大类,以适应不同消费者群体的需求。其中,招牌和A级水果的销售额在2023年占到了百果园门店零售总额的66.5%。
此外,随着蓝莓、榴莲、樱桃等高端水果价格的逐步回落,整个行业都面临着降价的压力。针对这些挑战,百果园方面表示,公司将密切关注市场需求的变化,并根据实际情况灵活调整业务策略。同时,百果园也会继续推行优质水果专家与领导者的战略定位,加大对门店翻新、市场推广等方面的投入力度,以期在未来的市场竞争中获得更大的优势。
酷公司认为,此次“进口山竹含蝎子事件”无疑再次暴露了百果园在水果质量管理方面存在的漏洞。作为一家知名的水果连锁品牌,百果园应该更加注重产品质量,加强供应链管理,确保消费者能够享受到优质、健康的水果。同时,面对行业内竞争日益激烈的现状,百果园需要加强其盈利能力以应对未来的市场挑战。
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