奇异果体育·(中国)官方网站小微企业2020自救图鉴:从包子机改做口罩机营收同比涨十倍席卷全球的疫情如同灭霸的响指,冰封了全球经济——今年第一季度,中国GDP同比下降6.8%,而瑞信预估,2020年全球GDP可能下滑3.7%。
疫情让线下实体经济遭遇了重创,零售业门可罗雀,制造业停工停产,服务业关门歇业,一大批企业没能熬过疫情,轰然倒下。
尽管下行是常态,但也有一些中小微企业,疫情之下苦苦挣扎,奋力自救,不但业绩没有大跌,甚至逆势走出了上扬的曲线。
广州旭众——长三角制造业的代表。一家食品机械加工行业的本地龙头,曾一度遭遇工人无法上岗,传统业务需求骤减的困难,但是公司半个月内实现快速变道,逆势并购口罩配件企业,开辟口罩机等新业务。今年上半年,公司业绩同比翻了10倍;
若水教育——中原服务业的代表。一家主攻未成年人行为矫正的民办教育机构,其模式是“线上招生,线下教学”。从疫情爆发到五一期间,线下教学一直持续,在线下招生停止时,转而拓展线上业务,同时快速启动校区扩建,预计十一之后,招生规模和营收业绩有望同比翻番。
深圳三里人家——沿海零售业的代表。一家主营骆驼奶粉等中高档保养品的贸易公司,疫情以来,抓住大健康成为全民刚需的时机,在线低成本获客,营收快速恢复反弹;
在全球经济遇冷之时,我们捕捉到了到了中国中小微企业的一腔热血,本文将以创始人或者高管自述的角度,展示他们2020年经历的恐惧与不甘,煎熬与抗争。
大年初八那天,我们厂里的部门经理准时到岗了,每年这个时候,都是厂里全员上班的日子,但今年大部分工人都没来。
旭众是创始人杨总2004年和另一个朋友一块创立的,从小区居民楼里起步,这么多年风里雨里干起来。
疫情一来,创始人压力特别大——我们卖的是食品机械,比如和面机、包子机、面条机、酥饼机、杀鱼机等等,客户有餐饮企业、菜场摊贩、小吃卖家等等,疫情一来,他们的生意都停了,我们卖给谁呢?
为了找到出路,杨总召集到厂的经理和高管们,连续开了两天的会,从早开到晚,讨论的都是同一个话题,“如何自救!”
其实,旭众在2009年前后,就生产过口罩机,当时全民没有戴口罩的习惯,口罩机销路不行,做出来没人买奇异果体育·(中国)官方网站。
这个决议收到了不少反对意见——最近几年,口罩机早就不是我们的主营业务,从食品机械到口罩机,跨度不是一般的大,很多技术人员也不在了,能不能生产出来合格的产品,我都心里没底,但创始人很坚定,觉得冒险赌一把也比等死强。
接下来,我们所有人都在加班加点,我也每天陪着熬到两三点,半个月后,第一台口罩机就上线了,但这台口罩机并不完美,总有各种Bug。
公司上下发动所有资源和人脉,马不停蹄请了几个口罩行业的有经验的调试师傅过来,经过调试之后奇异果体育·(中国)官方网站,我们的口罩机终于合格了。
这个时候我们发现,口罩机的配件市场供应不足,特别是核心配件,创始人也没有犹豫,果断并购了本地一家十几年的老牌工厂,解决了供应链的难题。
另一个难题接踵而至,就是工部分没到岗,流水线转不起来。为此,我们发动所有的亲戚好友过来帮忙,然后去周边的工厂去找工人,我们工厂的规模在当地算比较可观,口碑也还可以,而且一听说我们生产的是救命的口罩和口罩机,工人们也都愿意来。
后来,我们前后找了好几百名临时工,培训后上岗,每月口罩机的产能达到1000台。在安徽,我们还有个无菌生产基地,在那里生产口罩。
这个时候我们又面临销路的难题——我们虽然做过口罩机,但最近几年也不是主营业务,只有少数老客户主动找过来,怎么能够获取更多新客户呢?
其实,当时,市场对口罩机的需求特别大,他们下意识都会在百度寻找货源,意识到这一点,我们很快就在百度做了投放。当时其他厂家没这么灵敏,我们的投放效果特别好,从2月中旬一直到3月底,每天投放1000块钱广告费,就有几百个意向客户找过来,电话从早到晚响个不停。
从春节至今,虽然我们的食品机械设备销量大降,但有了口罩机顶上奇异果体育·(中国)官方网站,业绩整体上翻了快十倍——口罩机的贡献最大,4月份时,其营收贡献一度达到八成。
我们创业16年,工厂总共遇到过两个大坎,上一次是2009年遭遇经济危机,销售额下滑得很厉害,杨总下定决心转型,不再做口罩机,开始转向市场更大众的食品机械,旭众挺过来了;这一次遭遇疫情,影响也很大,我们又走上老路做回口罩机,又挺过来了,两相一对比挺有意思的。
那位企业主事业有成,已经实现财富自由,但儿子从小就被过度溺爱,到了青春期很是叛逆,从小学到初中转学了十几次,都因为各种原因读不下去。
我后来慢慢发现,班里的企业家们最头疼的其实还真不是企业管理,而是子女教育,钱再多如果儿女教不好,家庭也幸福不了,于是我就决定转行。
我们这个机构专门针对的就是所谓的“问题少年”。比如我去年接触过一个13岁的问题少年,打游戏上瘾,为了充值偷过父母钱,甚至偷偷用家长的给自己转账,转完账就删除短信记录。
孩子的妈妈是公安局干警,工作起来雷厉风行,但真得管不住孩子,她找过来的时候,绝望得不行,“我真想把我儿子当犯人一样抓起来”。
我们的教学模式肯定是线下为主。一个孩子如果不能脱离原来的家庭环境,坏习惯是改不不了的,来到我们这里,就实行准军事化管理。养成一个好习惯需要一个月,巩固一个好习惯起码需要3个月,我们的学生学习周期一般都是3到6个月。
疫情一来,我们立刻就决定封校,断绝和外部的接触渠道,第一,父母不能来看孩子了,往年父母会在春节期间来校和孩子团聚。第二,停止招收新学生入校。
当地主管部门比较理解我们的难处,允许我们继续教学,所以整个疫情期间,又有400个迷途的孩子们,经过教育,正式从我们这里毕业了。
其次,疫情期间,我们只出不进,从春节到五一,比去年起码损失了四百万元营收。疫情一来,各种食材等物料也在上涨,孩子很多来自外地,往南到浙江沿海,往东到山东威海,往北还有黑龙江,当时封城断路,孩子们只能延期毕业,继续吃住在学校,综合成本反而上升了20%。
虽然疫情对我们业务有影响,但是我也没有坐吃山空。我们的生源中,目前由家长转介绍的占比大概三成,其他七成都通过线上渠道获取,百度过来的生源占了大概六成,而且我们还通过基木鱼等产品,优化网站页面。
所以,疫情来了之后,我们的潜在客户反而增加了不少,五一之后,我们快速启动了校区扩建工程,到十一后就能投入使用了,到时能接待的学生量会比现在增长一倍,我对未来也特别有信心,2020年最后两个月,以及2021年,我们的业绩肯定都会大增长。
我以前是做SEO的,2017年初,我准备自己创业了,当时选来选去,觉得就做保健品合适,我相信大健康市场会越来越好。
我们卖的产品有人参、鹿茸、骆驼奶粉、云南羊肚菌等,都是各地有特色的高端土特产品或者保健品,公司有20个人左右,每年营收额在千万之上。
疫情之后,大健康成为全民刚需,对于养生保健的预算也涨了很多,我们在疫情中生意不但没受影响,比以前还好了。
创业时我就没有选择线下开店,深圳这边门面租金很贵,而且开一个门店,只能把东西卖给附近几条街的人。
我也没有选择京东和天猫,那里门槛比较高,开一个店铺保证金都得50-100万,我没那么多钱;开网店还需要客服、美工等专业人才,人力成本也高;此外,京东、天猫的销售起伏比较大,库存管理难度高,货备少了供不上卖,货备多了要积压。
所以,从百度获客于我是最优选项,第一看中它门槛低,开我们这样一个店铺,十万二十万资金就能起步;其次,百度的流量广告是按点击付费的,我能通过调节投放额度,来控制终端销售额,心里比较有底儿,风险会小一些。
过去,我们是在百度投放搜索广告,客户搜索了关键词就会跳转到我们网站,然后我们会引导客户加上企业客服的微信。但后来微信限制每天的新增好友数量,这个路就走不通了。
今年3月份,我听说百度有款新产品叫基木鱼,基木鱼具备表单功能和搜集客户电话功能,愿意留下电话的客户意向相对比较强,转化率也有保证,而且全流程实现了对推广效果的量化展示。
用了基木鱼之后,我们的获客成本也降低了。过去,获客成本一直是我们第一大成本,大概占据总成本的三成左右。
用了基木鱼之后,单个意向客户的获客成本大概降低了三分之一左右,这意味着我们的利润率可以提高10%左右。
经过这次疫情,我很庆幸,幸亏当初没有开设线下门店,否则可能我们就熬不过这次疫情,另外一个感受就是,哪怕像我一样做个小生意,也要与时俱进,也要玩得转线上流量。
以上三家中小微企业的自救经历,展示了中国中小微企业蓬勃向上的生命力,他们不乏自救转型的勇气,而且对数字化手段也运用的极为娴熟,数字化营销,成为他们度过疫情难关的左膀右臂。
国家统计局的数据显示,过去五年间,中国中小微企业法人单位数量增长Lee115%,他们贡献了八成的就业,六成的GDP,五成的税收。
所以,拯救中小微企业,就是拯救中国经济。从3月至今,中国政府密集出台了多项优惠措施,扶持中小微企业,提振小店经济,恢复地摊经济,这不仅仅是政府部门的责任,也是互联网平台的使命——如何通过数智化手段,帮助中小微企业以低成本实现高增长。
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