奇异果体育·(中国)官方网站水果店加盟品牌“买水果来这家就对了”

　　奇异果体育·(中国)官方网站水果店加盟品牌“买水果来这家就对了”我叫汪伟，在家人的支持下我加盟了无锡西水东店，我在创业路上又出发了。我曾做过微商、开过休闲食品店，但自从结识了鲜丰水果，发现做水果原来有那么大的发展空间。鲜丰水果是一家专业的水果连锁品牌，加盟鲜丰不会错。

　　现在做生意无非是给顾客提供好产品和好服务。首先我相信鲜丰的产品，无论从选品还是差异化单品上都能给到支持，所以关键要做好服务，这年头，酒香也怕巷子深，所以我坚信必须要做好服务工作，让顾客感受到快乐。

　　真正要做好服务，真的要花很多心思，但想做好服务还是有方法的。接下来我就用QSC（品质、服务、卫生）和大家做个简单的分享几个案例。

　　三无退货，说到做到奇异果体育·(中国)官方网站。记得某天一位顾客在微信顾客群反馈买的哈密瓜口感不是很甜。看到消息后，我立即新切了半个哈密瓜，根据顾客下单的地址把水果送到顾客家里。顾客在开门的那一刹那被我震惊到了，顾客说，“我只是随口说说而已，其实吃着还可以，不用送的……”。

　　事后这位顾客为我们的服务点赞，我非常开心。这件事让我懂得，千万不要怕顾客反馈问题，妥善处理每一次“客诉”，都能获得顾客信任的机会。

　　服务看起来“虚”，但只要用心做“实”，顾客就能感受到。顾客事，即我事，站在顾客的角度去理解顾客每一次购物体验，将心比心，我们也就知道什么样的服务顾客会满意。

　　说了服务呢，再来看看卫生。门店的整洁度直接影响顾客对门店印象，也就是说影响了顾客下次是否选择你，毕竟谁也不想去乱七八糟的门店购物。

　　公司督察部也每天检查QSC，其实在我看来，这项工作本应是一种自发性、主动性的工作奇异果体育·(中国)官方网站，应该是每个店员的习惯性动作。我现在已经加盟了两家店，一直告诉团队要注重QSC标准。比如水果加工台要及时清洗，垃圾及时倾倒，仓库收拾整洁，收银台不要放杂物，地面保持清洁……门店运营没有太多门道，无非是关注经营里的细节，往往细节才能打动人心。

　　面对每年七八月份不可改变的淡季，我跟团队每天走访周围社区办公区奇异果体育·(中国)官方网站，自己找广告公司制作单页，主动加顾客微信，手把手教顾客如何拼团，推出免费送货上门服务。

　　这种方法确实有效，也因此积累了很多顾客，现在日均拼团都几十单了。在用拼团带动顾客到门店后，全员做好服务，留下新的忠实客户，现在每天自己外送也都能在1500-2000元/天。我相信优质的服务创造高效益，好的服务才会留住更多优质客户。

　　QSC是运营一家门店的基础性工作，也应是习惯性动作。顾客说你好，才是真的好！我始终告诉团队，我们要给顾客创造一种感觉，即“买水果来这家就对了”。